更多“维修工单结单时，如更换备件类维修：除压缩机及两器等大件外，需将新、旧备件与机号置于同一取景框内拍摄，对于有编号、二维码、物料号的备件，需将其信息拍摄清楚。对更换多个备件的情况，拍摄故障与反馈故障需吻合…”相关的问题
第1题
当保修类别为“备件保修”或“精品保修”时，必须提供该备件/精品初始安装时的委托维修结算单（复印件）或其他有效凭证（如保修鉴定单）（）
点击查看答案
第2题
维修工单完工确认后6个月内，设备出现相同故障导致再次申请相同的备件，属于二次维修（）
点击查看答案
第3题
维修服务类投诉如确实存在需维修的问题，需在不晚于次日（）录入维修工单（不可录入自检），否则视为漏单
A.10:00
B.11:00
C.12:00
D.18:00
点击查看答案
第4题
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；
点击查看答案
第5题
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。
A.新的交车时间
B.新增维修项目及备件
C.客户的意见
D.工时费用
点击查看答案
第6题
家宽故障维修场景：上门维修的维修工单结单后（)触发评测短信。
A.实时
B.15分钟
C.30分钟
D.1小时
E.2小时
点击查看答案
第7题
在旧件展示阶段，服务顾问哪一项做法不对（）
A.按照维修工单记录客户旧件处理方式处理旧件
B.主动向客户展示更换后旧件
C.向用户说明使用长安汽车为原厂备件
D.将旧件放置在车间，等待仓库员回收
点击查看答案
第8题
家宽故障维修场景：在线处理的维修工单结单后，投诉受理系统（)触发评测短信。
A.实时
B.15分钟
C.30分钟
D.1小时
E.2小时
点击查看答案
第9题
质检人员根椐委托书或维修工单项目进行完工检验，确保项目执行完整、领用配件更换完毕、旧件已展示，且维修质量合格后，在《 》上签字并将车辆移交接待人员（）
点击查看答案
第10题
维修工单如适配器故障，网点可直接更换附件处理，配件支持订购（）
点击查看答案
第11题
维修工贾师傅接到维修单后到１４０４业主林某家中维修坐便器球阀，接过林某递过的球阀，贾师傅说：“更换球阀要收人工费１５元钱”，林某说：“我已经缴了物管费换个球阀还要收起钱吗”请问：业主林立的说法对吗（）
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
