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[多选题]

维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。

A.新的交车时间

B.新增维修项目及备件

C.客户的意见

D.工时费用

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更多“维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计”相关的问题

第1题

需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()A.维修工单 B.维修增项单C.

需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()

A.维修工单

B.维修增项单

C.环车检查单

D.结算单

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第2题

维修工单管理页面,【变更付款合同】时修改第三方维修合同,填写的维修方需和第三方维修合同的乙方一致()
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第3题

在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()A.车间主任B.服务顾问C.技术

在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()

A.车间主任

B.服务顾问

C.技术经理

D.质检员

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第4题

维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()

A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间

B.维修工单经确认后,客户要签名

C.不用给客户留存

D.直接交给维修技师

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第5题

在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计();

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第6题

增加维修项目时,服务顾问不需要做那一项工作?()

A.在系统中增加维修项目

B.在维修工单上填写维修项目

C.通知配件库房做零件准备

D.与承修技师确认维修时间和价格更改

E.征得客户同意,并且在维修工单上签字

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第7题

服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的()

A、只有服务顾问A是正确的

B、只有服务顾问B是正确的

C、服务顾问A和B都正确

D、服务顾问A和B都不正确

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第8题

当发生以下何种情况时,服务顾问需要马上联系客户()

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.完成预约后,启动维修工单时

D.以上皆是

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第9题

制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括()

A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格

B.确认维修所需的配件库存信息

C.维修工单上的工作项目清晰明了

D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

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第10题

以下何种情况发生时,服务顾问需要马上联系客户?()

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后,启动维修工单时

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