若客户是通过线下购买的我司个人保单，原则上续期缴费会在缴费期内通过系统自动对投保时填报的缴费账户进行主动划款（）

A.退保

B.停售终止

C.失效

B．客户个人原因退换货，非商品问题，邮寄费用需个人承担，若客户不认可，告知邮寄后可凭借快递面单，我司给予报销

C．大件商品取件费30元，小件商品取件费8元

A.可以通过保单同步功能批量同步保单

B.我的客户跟进标准成功出单，可以创建保单保单同步计划，自动同步保单

C.无论出单的保司是哪一个，都可以同步保单

D.保单同步需要确定准确的保司，在保司系统中可以查询到此保单

B．客服通过商品交易快照中是否有**时间段内支付有赠品的字样，若有，则主动判断用户支付时间

C．若符合赠送资格，则查看页面当时公示的规则（在页面规则时间内或者通过知识库公布名单）。客服通过用户订单查看是否在中奖名单内，厂家在名单公布后7个工作日发出

D．若不符合赠送资格，则与客户解释活动规则，请客户谅解

A.个人单业务出现的汇错款项

B.个人单业务先录单后收费的新单及其他非新单业务多收保费业务

C.法人单业务的客户在我司无其他保单业务（核心系统无客户号）

D.客户余额退费

A.客户利用虚假证件办理业务，或在代理他人办理业务时使用虚假证件

B.发现客户或其持有保单的被保人、受益人存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录

C.无合理理由客户拒绝公司依法开展的客户尽职调查工作

D.客户在我司无购买保单记录，此次为初次投保，并能证明其资金来源

A.通过核心系统-线上拨款为客户申请退款

B.写退款说明函发邮件线下申请退款

C.通过走OA申请退款

D.反馈至事业部处理