题目
第1题
A.交付项目园区配套及品质提升亮点
B.指引业主楼宇大堂的在线报修并指导基本操作(报修方式、查看进度)、交付后如有报修联系哪位维修工程师
C.交付后会有交付满意度调查、维修满意度调查等(0757开头或400热线,约1个月之后)
D.告知业主钥匙托管方便维修,如不托管可从物业领取(密码锁需确定委管方式)
第3题
A.验房单内容均需验房师填写
B.保修记录单如有问题记录可不划斜线,若未记录问题则直接打大斜线
C.快修问题全部记录在保修记录单上,业主确认无遗漏报事问题后可直接签字
D.填写字迹清晰,验房工程师签字不许用连笔,户内有问题的画勾,没有的空着,电表、水表读数会张贴在首层大堂
第8题
A.项目集中交付会统一建立2个群,一个是项目完美交付总群,一个是验房快修群,快修派单需要在验房快修群提报
B.报修详细准确:房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注。引导业主通过收楼宝或维修楼栋长解决后期维修问题,切勿告知业主直接找快修工人
C.催单,需要说明催单次数+房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注,2次催单不到可@对应负责人
D.违规情况通报:遇到工人着装不规范,胡乱输出、对客粗鲁等违规或阻碍验房工作顺利进行情况,可拍照记录违规情况并于群内通报
第9题
A.60天60天
B.30天30天
C.30天60天
D.60天30天
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