撑伞服务应站在宾客的左后方距离宾客10厘米（）

A.左前方

B.右前方

C.左后方

D.右后方

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

A.一起站在柜台的中间

B.一人站着待机，另一人可以坐下休息

C.站立在柜台两侧的位置

D.一有宾客到来，两位茶艺师必须同时接待

A．0.5

B．1

C．1.5

A.与宾客保持15m左右的距离，跟随宾客进入接待中心大厅

B.应随时观察宾客到达情况，微笑、礼貌迎宾

C.主动协助宾客卸下行李，按宾客要求小心摆放在行李车上，并清点行李数量

D.检查行李车使用情况，并按要求停放

A.为客人开车门时，应用右手拉开车门呈70度角左右。

B.对老人、儿童、残疾客人，应先问候，征得同意后予以必要的扶助。

C.门童应站在靠近大门一侧汽车斜后方1米左右处，向客人告别。

D.宾客下车后，要注意车座上是否有遗落的物品。

A.站立时双手禁止交叉抱在胸前、叉腰，可将双手插于口袋中

B.与宾客相距60至100厘米的距离，不可太近或太远

C.右手轻握左手的手腕，随时保持为宾客服务的姿势

D.站姿应自然挺拔，不可僵硬呆板，头部端正，两眼平视前方