题目
第2题
A.未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B.已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C.计划解决的工单数/投诉工单总数
D.超时的共单数/投诉工单总数
第3题
A.如果是装机工单APP可强制转派
B.装机、投诉工单均可以app强行转派
C.投诉、装机工单均不可以强行转派
D.如果是投诉工单,app可强行转派
第10题
我第一次发起投诉选择了:同行,第二次申诉可以修改为其他投诉类型吗?
A、目前暂未开放此功能
B、可以修改其他类型
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