更多“饭店的大堂吧归属于前厅部,是营业服务性的场所,也是供宾客休息、等候、会友的地方()”相关的问题
第1题
前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也
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第2题
对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。
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第3题
饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。
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第4题
在大中型饭店的前厅部,电话总机房主管的直接上级是()。
A.大堂副经理
B.前厅部经理
C.问讯处主管
D.前厅部秘书
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第5题
前厅部是饭店的营业橱窗,代表饭店的()
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第6题
设在饭店最前部的大堂里,是整个饭店业务活动的中心部门是()。
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第7题
前厅部的各个岗位都有明确的岗位分工,其中()是饭店联系顾客的纽带,为顾客提供个性化的服务,提高顾客在饭店居停期间的满意度。
A.前厅部经理
B.前厅部副经理
C.前台接待员
D.大堂副理
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第8题
饭店处理客人投诉一般由()来负责.
A.前厅部经理
B.前厅服务员
C.大堂副理
D.客房服务员
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第9题
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。()
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第10题
饭店前厅部是一个接待服务场所,()。
A.专指正门而言
B.只包括大堂
C.专指总服务台而言
D.包括正门、大堂、总服务台
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第11题
前厅部是饭店营业收入最好的部门。()
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