更多“出租汽车驾驶员需佩戴服务标志,运营前和运营中忌食有异味食物,交流时提倡说普通话,使用规范服务用语。()”相关的问题
第1题
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()
A.在运营过程中举止文明,礼貌待客
B.除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.手、较保持洁净,指甲修剪得体
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第2题
《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富
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第3题
《出租汽车运营服务规范》()GB/T2245-2013()要求出租汽车驾驶员服务用语应()
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富
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第4题
出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝助的服务用语是()
A.不能停,否则要罚款
B.对不起,这里不允许停车
C.您没有看见禁停标志吗?
D.这里怎么能停车啊!
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第5题
服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。()
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第6题
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
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第7题
网络预约出租车通过网络预约方式提供运营服务,是以大数据技术为依托构建服务平台,整合出行供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供非巡游的预约出租汽车服务。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
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第9题
提倡公共服务行业以()为服务用语。A.普通话B.普通话和当地方言C.普通话和外国语
提倡公共服务行业以()为服务用语。
A.普通话
B.普通话和当地方言
C.普通话和外国语
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第10题
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员()提升出租汽车服务水平
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第11题
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
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