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服务中提倡说普通话，坚持使用“十字”文明用语：“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。（)

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第1题

出租汽车驾驶员需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，交流时提倡说普通话，使用规范服务用语。（）

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第2题

出租汽车司机需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语（）

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第3题

语言文明：使用文明服务用语，坚持使用普通话，做到自然、规范、标准，无“生、冷、脏”等不文明用语现象（）

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第4题

连云港市市民“五提倡”行为规范的内容包括__、__、提倡文明交往、提倡垃圾袋装入桶A.提倡用敬语B.

A.A.提倡用敬语

B.B.提倡说普通话

C.C.提倡戒烟

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第5题

邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

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第6题

员工上班期间提倡使用普通话，用语文明，工作场所不大声喧哗、嬉戏打闹（）

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第7题

下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语（）

A.提倡使用普通话

B.根据乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外语接待外国乘客

D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言

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第8题

出租汽车驾驶员提倡使用普通话，不能对乘客说地方方言或外语。（）

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第9题

上班期间，应做到以下几点（）

A.精神饱满，坐立行走姿势规整

B.提倡员工使用普通话

C.与人交流保持语言文明规范，不讲粗话、脏话、恶言相骂

D.注意语言习惯，养成使用请、您好、谢谢、不客气、对不起等文明礼貌用语

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