客户办理汇款业务加办汇兑短信服务后，未收到汇兑短信的可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为7个工作日。（)

A.交易成功信息返回后打印单据

B.在单据上加盖日戳和名章

C.加盖日戳和名章的单据交由客户签字确认

D.收取客户的服务费用

A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》

B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务

C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成

D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日

A、3

B、4

C、5

D、7

B．柜员加办时未明确告知客户收费标准，或直接告知客户该服务免费的情况下为客户加办储蓄短信业务

C．柜员针对VIP客户，加办时告知其免费，但未提醒客户VIP降级后将自动扣费

D．在客户主动在我行柜面申请加办储蓄短信业务的情况下，柜员要明确告知客户业务收费标准，同时对VIP客户，加办时告知其免费，并提醒客户如VIP降级后将自动扣费，按相应业务收费标准收取客户短信服务费

A.35.34

B.35.35

C.45.34

D.45.35