电话沟通能够使双方得到及时交流，比面对面沟通的效果更好。此种说法：（)。

A.间接沟通

B.电话沟通

C.直接沟通

D.在线沟通

着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流，具有灵活性特点，有助于双方保持练习，并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是（)。

A、人员推销

B、销售促进

C、广告

D、事件营销

A.保证睡眠、注意保暖、室内锻炼身体，预防感冒

B.原则上不外出，用微信或电话沟通，不串门、面对面交流必须戴口罩

C.不邀请客人来访，不叫外卖

D.每天监测体温，超过37度及时报告

A.改善组织环境

B.进行工作再设计

C.设置可行目标

D.减少角色冲突面对面沟通

A.人际沟通总是指向人际关系的满足的,在交往中尽量满足对方的情感需要

B.人际沟通是面对面沟，交往信息能获得及时反馈

C.沟通双方充分把握语言及非语言手段效能和技巧,充分传递信息和进行情感交流。

D.在人际沟通中,缩小角色差距,力争进行地位平等的平行沟通

A.在交流和沟通的时候要把问题定义成双方未来要达成的目标

B.在交流和沟通的时候要兼顾双方利益,识别出来的问题能够得到双方认同

C.在交流和沟通的时候要保持客观和中立,不能对对方有任何偏见

D.在交流和沟通的时候要充分挖掘过去问题发生的原因

A.演讲

B.面对面交流

C.电话

D.会议

面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。()

A.面对面交流

B.电话交流

C.非正式会面

D.半正式会议

A.面对面交流

B.电话沟通

C.发短信

D.委托他人