下列各项中，不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是()。

A.老客户挽留率

B.客户贡献的利润

C.市场份额

D.股东回报率

A.目标管理法

B.平衡记分卡

C.主观评估法

D.客观评估法

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.业务流程

D.客户满意度

A.财务状况

B.客户满意度

C.业务流程

D.员工满意度

A、客户满意度

B、财务状况

C、业务流程

D、竞争对手信息

A.财务

B.客户

C.内部经营过程

D.学历与经历

A.平衡记分卡以企业的发展战略为导向

B.平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

C.融入了团队管理的理念

D.运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

A.利润

B. 客户

C. 学习与成长

D. 无

A.360度评估

B.平衡记分卡

C.关键绩效指标

D.工资标准

下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。

A.平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B.平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C.平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D.平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素