题目
A.面对危机,应考虑到最花的可能,并及时有条不紊地采取行动
B. 了解公众的情绪,倾听公众的意见,满足公众的需求
C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众
D. 不要发布不准确的消息
第1题
A.将风险评估与公共危机预警指标体系、公共部门危机管理绩效评估指标体系加以组合
B. 在构建过程中实施德尔菲技术调查法
C. “雄鹰”是沟通策略是公共部门危机管理绩效评估指标体系的四级指标
D. 主要指的是社会性公共风险和公共危机评估与预警指标体系构建研究
第2题
A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略,主动迅速出击、果断承担责任
B. “三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况
C. 在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则
D. 政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体
第3题
A.①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤
第7题
危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则:()
A未雨绸缪原则
B快速反应原则
C真诚坦率原则
D人道主义原则
E维护信誉原则
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