标杆管理是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己的绩效管理方法。（)

A.绝对化管理

B.横向管理

C.基准管理

D.结构管理

A．产品

B．活动

C．服务

D．经营管理方式

A.平衡计分卡法

B.目标管理法

C.标杆管理法

D.关键业绩指标法

A.标杆管理

B.全面质量管理

C.目标管理

D.绩效管理

A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。

B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。

C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。

D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。

下列通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的是()。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越

通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越

A.六西格玛管理

B.目标管理

C.标杆管理

D.流程再造

A.在工商企业的管理中，指向工商企业的管理活动的结果和成效

B.比机械效率概念更能够表现出一个企业的整体表现和状况

C.指投入、产出之比

D.是一种新的、综合性的能完整反映组织多元化目标及其成就、结果的概念