在行握手礼时，服务员应上前与客人保持相距（)的距离，上身稍向前倾，与对方握手。

A.酒瓶与杯沿相距3厘米以上

B.瓶口搁在杯沿上

C.酒瓶与杯沿相距1厘米

A.酒瓶与杯沿相距3厘米以上

B.瓶口搁在杯沿上

C.酒瓶与杯沿相距1厘米.

A.相接触

B.相距2CM

C.相距5CM

D.相距越远越好

A.客人先伸手

B.年长者先伸手

C.身份高者先伸手

D.男子先伸手

A.客人先伸手

B.年长者先伸手

C.身份高者先伸手

D.男子先伸手

A.不准当着客人的面说悄悄话

B.进行席间服务时，必需要用托盘拿取物品

C.在客人互相交谈时，服务人员应做到不旁听、不窥视，更不能随便插嘴

D.客人不小心将餐具掉落在地上，服务员应迅速上前捡起来给客人

A.0.15-0.46米

B.0.8-1米

C.1.2-3.6米

D.3.6米以外

客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后，客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时，服务员应上前查问来访者。

A.消费

B.光临

C.演唱

D.配合