题目
A.客户方面因素
B.财务方面因素
C.企业内部运营方面因素
D.企业员工方面因素
第1题
A.财务方面
B.客户方面
C.内部业务流程方面
D.学习和成长方面
第2题
A.财务指标
B.客户满意
C.内部业务流程
D.学习和成长
E.对标情况
第3题
C.学习与成长方面
D.内部业务流程方面
第4题
C.内部流程方面
D.学习与成长方面
E.服务方面
第5题
E.股东方面
第6题
典型的平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个方面来衡量企业的业绩。()
第7题
C.内部运营方面
第8题
C.内部业务方面
第9题
B.生产指标
C.内部业务管理和流程方面指标
D.客户指标
第10题
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