题目
A.财务方面
B.客户方面
C.内部业务方面
D.学习与成长方面
第1题
A.财务
B.顾客
C.内部流程
D.学习与成长
第2题
A.财务与非财务的平衡
B.内部与外部的平衡
C.短期与长期的平衡
D.战略与行动的平衡
E.成果与动因的平衡
第3题
C.内部作业
D.创新与学习
E.利润率
第4题
要求:
(1)阐述平衡计分卡平衡了哪些方面的问题。
(2)平衡计分卡的内容包括什么。
第5题
A.顾客
B.投资
C.财务
D.学习和创新
第6题
B.客户
C.业务状态
第7题
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