题目
A.工服妥善保管,保持工服整洁,美观
B.工服免费发放,无需珍惜
C.穿有破洞,补丁,开线的工服继续服务
D.工服丢失,第一时间在理想工作群报备,并按要求领取
第1题
A.工作期间骑手必需配备标准的配送装备,包括:头盔、工服(可以穿马甲)、 餐箱
B.所有装备必需为蜂鸟商城上购买的,不得私自定制,不得为其他平台装备
C.物资破损或破旧不得继续使用
D.雨雪天气必需外穿蜂鸟商城购买的雨衣
第6题
A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服(若店员未穿工服接待顾客,则此项扣分)
B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋
C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰
D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包
第7题
A.网显妥投他人收,收件人电称自己人已经不在原来面单地址,要求改址,坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
B.网显投递下段,寄件人来电(号码一致),要求同城同区改址,坐席受理服务工单需求建议-修改收件人信息
C.网显福州处理中心解车,系统带入收件人电话为:138.xxxx5768,收件人来电要求跨省改址,坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
D.网显福州华林投递部未妥投,寄件人来电(号码一致),要求撤回,坐席受理服务工工单需求建议-撤回
第8题
A.只要穿了工服,有没有工牌和头盔无所谓
B.平时不穿工服,到了微笑行动临时借别人的就行
C.只要上班装备全套穿身上,想罚我钱门都没有
D.工服懒的洗啊,不穿不穿敢罚我钱我就去找站长理论,这完全是美团对我的压榨
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