题目
第3题
A.谁能最大限度地引导市场消费,谁能最大限度地创造顾客需求,谁就拥有市场。
B.产品的质量固然重要,但是顾客的需求更为实际,质量的定义发生根本性变化,从“满足设计需求”转变成“满足顾客需求”。
C.日本丰田公司于70年代采用QFD后,取得巨大经济效益,新品开发成本下降61%,开发周期缩短1/3,产品质量改进明显。
D.是企业落实全面质量管理,对产品加工过程实施质量控制的有效工具。
第6题
A.因果图
B.直方图
C.调查表
D.控制图
第7题
A.应用内容上,从本目标的内容到与本目标有关的内容,都要满足管理目标
B.应用的信息要真实,信息是决策的“参谋”,关系到计划决策的导向
C.在开发过程上,从获取信息、加工信息到存贮信息、应用信息,都要符合管理目标
D.在使用形式上,从普通文字、影像信息到高科技产品信息,都要方便于管理目标
第9题
第10题
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