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客户提出从我行取出的现金中夹有假币时，有权要求我行通过冠字号码查询判断假币是否由我行付出（）

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第1题

客户提出从我行取出的现金中夹有假币时，有权要求我行通过冠字号码查询判断假币是否由我行付出。（)
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第2题

客户提出从我行取出现金有假币时，应在办理取款业务之日起20日（含取款日），携带本人有效身份证件、假币实物或假币收缴凭证、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等），到取款业务经办网点现金柜填写提交《现金冠字号码查询申请表》申请查询，查询申请超过申请时效，我行不予受理（）
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第3题

您去银行存钱时，银行工作人员发现现金中夹有假币，应双人、当面完成假币收缴。（)
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第4题

您去银行存钱时，银行工作人员发现现金中夹有假币，应双人、当面完成假币收缴（）
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第5题

对于我行收缴的假币，若假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可自收缴之日起3个工作日内，持假币收缴凭证提出鉴定申请。柜面现金柜员可通过该交易选择假币鉴定机构，向其发起假币鉴定申请。（)
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第6题

小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用点钞机清点后，加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有（）

A.自助设备加钞现金未经过清分

B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询

C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询

D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴

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第7题

如客户称假币为我行柜台取款或ATM取出时，一定要通过认真查看监控录像，确认有关内容再向客户进行解释。（)
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第8题

小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有_______。

A.自助设备加钞现金未经过清分。

B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询。

C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询。

D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。

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第9题

从当地人民银行或同业领取的现金中发现假币或现金长短款，分行应保存现金清点时的监控录像和对应的腰条，按当地人民银行相关规定或同业与我行的约定，对假币予以收缴，对现金短款补交或长款返还，或通过ACS系统和二代支付系统进行转账处理（）
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第10题

某银行业金融机构社会清分机构协议，该行所有现金均委托社会清分机构清分并记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。一日，该银行某营业网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（)。

A.网点在清点后发现的假币，应由本行承担责任

B.网点在清点过程中发现的假币，应由社会清分机构承担责任

C.对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果

D.对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果

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第11题

某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入，双方达成协议，由社会清分机构记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点，网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，柜员及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（)。（案例分析)
A、网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任

B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任

C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果

D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果

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