（)作为企业及其员工对其行为意义的认识体系，决定着企业及其员工的行为取向和判断标准。

A.对药品零售企业及其员工观念、行为产生影响

B.对药品零售管理制度与管理模式产生影响

C.促进以标准化服务为特征的药店连锁化经营

D.使我国的药品零售业向适应WTO竞争的模式变化

E.使今后药店的业务范围因有无执业药师而不同

A.对员工工作满意度的测量与分析评价

B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价

C.员工对企业其他工作机会的预期和评价

D.非工作影响因素及其对工作行为的影响

E.员工流动的行为倾向

A.情感激励

B.道德感化

C.人际互动

D.舆论监督

A.在劳动合同中明确规定企业有义务禁止工作环境中的性骚扰

B.规定用人者及其管理人员不得有对其下属及员工的性骚扰行为

C.应当建立员工性骚扰申诉制度、程序及惩罚措施

D.用人单位对员工进行相关的教育培训以防止工作中的性骚扰

A.员工个人绩效是其工作结果的直接反映，对其所在部门和整个企业的目标能否实现有直接影响

B.绩效作为一种工作结果和工作行为具有单因性、多维性和变动性的特点法

C.绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

D.绩效目标对员工工作业绩和工作行为提供了导向，这充分说明了绩效考核对员工具有学习和导向的功能

A.该5份发票不能作为本案证据，因为其不具备证据的真实性

B.该5份发票可以作为本案证据，因为其具备证据的真实性、关联性和合法性

C.该5份发票具有书证的属性，也具有物证的属性

D.该5份发票可以提取原件作为证据

E.该5份发票不能作为本案证据，因为其不具备证据的关联性和合法性

A.转变药品零售企业及其员工的观念、行为

B.促进建立与执业药师管理政策一致的新的经营质量管理制度和管理模式

C.促进以标准化服务为特征的药店连锁化经营

D.使我国的药品零售企业逐步适应日益激烈的竞争和竞争模式的变化

E.使今后药店的业务范围因有无执业药师而不同

A.转变药品零售企业及其员工的观念、行为

B.促进建立与执业药师管理政策一致的新的经营质量管理制度和管理模式

C.促进以标准化服务为特征的药店连锁化经营

D.使我国的药品零售企业逐步适应日益激烈的竞争和竞争模式的变化

E.使今后药店的业务范围因有无执业药师而不同

请解释工业社会中企业文化的功能及其特点。以及在知识经济条件下，如何进行文化创新。

答案：(1)工业社会中企业文化的功能与特点

①企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

企业文化不是企业刻意追求的结果，而是企业经营者。甚至是几代经营者在企业实践中通过自己的领导风格与行为方式对企业员工的行为产生了潜移默化，从而促成了一种价值观念和行为准则被企业员工广泛认同的结果。

②企业文化基本上反映了企业组织的记忆

文化是一个历史的概念，是在企业经营的过程中，经过岁月流逝逐渐积累而成的。用企业文化来引导员工的行为。实际上是用过去的经验来指导员工今天的行动。

③企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的

企业文化是作为种补充，主要在制度结构和层级结构不能触及的地方发挥作用。

④企业文化是一元的

在历史上形成的企业文化倡导一种被共同认可的价值观以及由这种价值观所决定的行为准则，具有异种价值观的员工是难以融入企业文化氛围的，其行为通常难以被企业的其他员工所接受。

(2)知识经济与企业文化创新

知识经济将改变工业社会企业文化的基础。将对企业文化带来以下四个方面的调整：

①企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的。甚至是主要的手段

在这种情况下，用被企业员工广泛认同的价值观和行为准则去影响各工作单元在不同时空的行为方向、内容及方式的选择就变得至关重要。文化将成为保证和促进网络化层级结构条件下企业组织活动一体化的黏合剂，

②企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品

在网络化的层级结构中，当管理中枢无霜直接利用权力去分配和协调下属单位的活动后，其重要的工作内容就不仅是组织信息的收集、处理与传播，而是要通过基本政策的制订，借助各种沟通渠道。去倡导某种适合企业特点的文化，大张旗鼓地宣传这种文化，总结和介绍这种文化影响下成功工作单元的事例，以促进这种文化所包含的价值观和行为准则被各工作单元迅速普遍地接受，并使之成为影响他们行为选择的基本规范。

③作为人们自觉行为结果的企业文化主要不是记忆型的，而是学习型的

网络化层级结构中各工作单元与外界的广泛接触将会使组织不断习得新的知识。而组织内纵横交错的沟通网络则会使得各单元习得的知识与经验在组织内迅速传播。知识的迅速习得与经验的迅速交流将促进网络化层级组织不断创新并推广新的行为准则和行为方式。

④企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在

一定时期的主导价值观主要体现了组织的记忆。如果没有对不断出现的异质价值观的容忍。就不可能有企业文化的创新。

什么是企业文化？组织采取什么措施能使其成员认同企业文化？