题目
第1题
第2题
A.表示诚挚友好的欢迎或祝贺之情,表示友好的欢送或答谢之意
B. 回顾相互之间合作的往昔,以及工作中取得的成绩与特别值得记忆的友谊
C. 向对方表示良好的祝愿或与对方继续合作的意愿
D. 欢迎词写上不需要写出对客人表示欢迎的话;欢送词不需要写出写上“祝××先生一路平安”或“希望××先生再次光临”等礼节性用语
第3题
第4题
A.表达友谊和惜别之情
B.表达美好祝愿,并期待重逢
C.回顾旅游活动,感谢游客合作
D.征求游客意见,如有不如意之处,再次致歉
第5题
A.表达友谊和惜别之情
B.表达美好祝愿,并期待重逢
C.回顾旅游活动,感谢游客合作
D.征求游客意见,如有不如意之处,再次致歉
第7题
在送行服务中,地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括()。
A.表示惜别;回顾行程;提醒客人结清账目;祝下一行程顺利
B.表示惜别;介绍未去之景点并希望再度光临;提醒客人结清账目;预祝下一行程顺利
C.回顾旅游活动,感谢合作;表达友谊和惜别之情;征求旅游者的意见和建议;期待与旅游者的再次相逢;表达美好祝愿
D.表达友谊和惜别之情;诚恳征求旅游者意见和建议;表达美好的祝愿
第8题
A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望
B.表达友谊、惜别之情
C.祝愿游客一路顺风
D.征询游客意见和建议,恳请原谅服务不周之处
E.回顾旅游活动,感谢游客、领队、全陪的合作
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