以下重利益、轻立场的原则描述错误的是（)。

A.对事不对人

B. 努力寻找各得其所的解决之道

C. 轻立场，重利益

D. 轻利益，重立场

A.按照药品分类原则陈列

B.满陈列原则

C.上轻下重原则

D.利益为先原则

A.固守立场，寸步不让

B.通过在双赢中追求自身价值的最大化

C.重感情，轻利益

D.与谈判对手针锋相对，实现自身利益

A.客观原则就是以事实为依据，根据保险合同约定，以保险事故的实际发生确定保险责任

B.公正原则就是采取公正的立场，摆正公司和客户的利益关系

C.时效原则就是本着效率第一的精神，尽可能为公司争取更多利益，适当延迟赔付时间

D.精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规，评估保险责任和理赔金额

A.又称软式谈判

B.重利益而非立场

C.被世界各国广泛推崇

D.把谈判对手当敌人对待

E.适用于双方谈判实力接近时

A.呈现事实，专注中心议题。

B.换位思考，试着站在对方的立场思考,用对方部门的语言去沟通。

C.避免冲突，维持表面的和谐,多认同其他部门的意见与立场。

D.多提选项,保持弹性，让对方有更大的选择空间。

A.重合同，守信用

B.利润最大化

C.重公益，轻盈利

D.客户利益最大化

A、耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩

B、要站在客户立场上将心比心

C、想方设法尽快解决问题，不必理会客户情绪

D、表示出愿意帮助的态度

A.由轻到重

B.由低到高

C.由快到慢

D.前后行间必须重叠压路机轮宽的一半。