《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。（)

A.《海南电网有限责任公司电能计量设备管理细则》

B.《海南电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》

C.《供电营业规则》

D.《中国南方电网有限责任公司电能交易管理细则》

A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规，熟悉企业各项规章制度及业务规范等

B.熟悉电力系统运行的相关知识

C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心

D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力

E.具备计算机基础知识，懂得计算机应用

A.A.正确

B.B.错误

A.地市级发电上网关口

B.地市级供电关口

C.趸售关口

D.指地、市级供电

A.安全第一

B.预防为主

C.综合治理

D.风险预控