更多“远程服务渠道指供电企业通过（)等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。”相关的问题
第1题
远程服务渠道指供电企业通过（）等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（）。
点击查看答案
第2题
供电服务信息发布检查，是指信息发布部门通过（）等渠道，以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后，对发布信息的效果进行检查、统计及处理。
A.远程服务渠道
B.客户经理
C.社会化服务渠道
D.供电营业厅
E.张贴告示
点击查看答案
第3题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中社会化服务渠道：指供电企业通过（)为用电客户提供服务的渠道。
A.政府有关机构
B.社会第三方
C.公共资源
D.用户资源
点击查看答案
第4题
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。（)
点击查看答案
第5题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户欠费停电告知服务是指供电企业通过()、电子渠道等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时交纳电费的服务。
点击查看答案
第6题
查询咨询是指客户对各类（）、（）、（）等问题的自助查询及业务询问，对供电企业在供电服务等方面提出的（），以及通过线上渠道申请办理的业扩报装、用电变更等诉求业务。
A.供电服务信息
B.业务办理情况
C.电力常识
D.表扬
点击查看答案
第7题
查询咨询是指客户对各类，以及通过线上渠道申请办理的业扩报装、用电变更等诉求业务（）
A.供电服务信息
B.业务办理情况
C.电力常识
D.表扬
点击查看答案
第8题
“公平公开”原则，指坚持信息公开透明，通过供电营业厅、网上国网、公司网站等线上、线下渠道主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息，并逐步纳入一体化网上政务服务平台进行信息共享。（)
点击查看答案
第9题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：银行及其他代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通信运营商及其他机构，代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。（）
点击查看答案
第10题
《压缩用电报装时间实施方案》（国能监管〔2017〕110号）规定，各级供电企业要通过营业厅、95598电话及网站、手机客户端等多种便于公众知晓的渠道，全面公开用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，定期公布并及时更新本地区配电网（）和（）情况。
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
