题目
简述员工满意度调查的步骤和方法。(P295)
第1题
简述员工满意度调查的步骤。(考点:教材第295页)
第2题
A.确定调查对象
B.确定满意度调查指向
C.确定调查方法
D.确定调查组织
E.调查结果分析
第3题
A.明确调查目的,制定调查计划
B.选择调查方法,实施调查方案
C.分析调查结果,提出改进措施
D.制定行动计划,实施改进措施
E.跟踪反馈结果
第4题
第5题
第6题
简要说明员工满意度调查的基本步骤。(考点:教材第256页)(12分)
第7题
第8题
简述实施员工满意度调查的目的。(考点:教材第294页)
第9题
A.确定调查的目的
B.获得管理层和员工的支持
C.设计有效的调查工具
D.实施调查
E.进行外包
第10题
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