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题目
A、核心利益或服务层次
B、有形产品层次
C、延伸产品层次
D、潜在产品层次
更多“企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（)。”相关的问题
第1题
A.售后服务是指商品出售之后所提供的服务，主要内容有送货服务等
B.质量价格基本相当的商品中，服务便成为顾容选择商品的重要因素
C.顾客意见调查并不属于售后服务的具体工作
D.商品的“三包”服务是树立企业信誉，促进销售的竞争手段，是一项重要的经营策略
第3题
某水泥生产企业每半年发放一次调查问卷，了解顾客满意程度，调查内容包括水泥产品质量、包装质量、送货服务质量等，满意等级从非常满意到很不满意分为五级，审核员注意到2017年下半年顾客满意率为98%，2017年上半年为95%，2016年下半年为89%，近期调查30%的顾客在"顾客建议"栏指出水泥袋有破损情况发生，但评价结论为顾客满意。
第10题
A.在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价
B.在生产工程中，要力求员工按时上岗和认真负责
C.在包装方面，要力求安全和方便
D.在售后服务方面，要做到访问、帮组安装、传授使用技术等
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