题目
以下哪项不属于常用沟通技巧的内容()
A.改变话题
B.倾听
C.反应
D.提问
E.重复
第1题
以下哪项不属于非语言性沟通技巧
A.提问
B.触摸
C.沉默
D.眼神交流
E.倾听
第2题
A.孕期保健
B.恋爱常识
C.分娩技巧
D.育儿知识
第3题
A.要有一个明确的主题
B.内容简洁,语句流畅通顺
C.格式规范,内容严谨
D.尽量使用附件功能
第4题
A.尊重他人
B.快速推销
C.开放的心态
D.微笑
第5题
A.沟通
B.领导艺术
C.决策力
D.了解人们的群体工作意识
第6题
A.形象设计
B.沟通技巧
C.保守商业机密
第7题
A.目光接触
B.提问
C.面部表情
D.触摸
第8题
A.触摸
B.澄清
D.倾听
E.同感
第9题
A.要了解当地的风俗习惯
B.真诚的微笑是良好沟通的开端
C.不用考虑被拍摄对象的感受直接抓拍
D.学一些简单的当地语言
第10题
A.选择性倾听
B.及时给出反馈
C.理解客户提问的潜台词
D.运用肢体语言
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