更多“常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。（)”相关的问题
第1题
目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有：电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。（)
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第2题
目前常用的网络营销工具包括 （）
A.企业网站、网上商店、
B.搜索引擎、网络社区
C.电子邮件，网络视频、
D.博客和微博
E.网络即时通信工具
F.微信、App、电子书 G. 网络游戏等
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第3题
借助（)，企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题，提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务，有利于促进产品的销售，提高客户的感知价值，提升客户的满意度。
A.微信
B.呼叫中心
C.会员社区平台
D.即时通信工具
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第4题
"散单包含：呼叫中心、官网、微信小程序、桃花岛在线下单、以及全网共享客户（蓝店散件、快递100散件、当换网、快宝散件、OPPO客服返还、OPPO客服、尚品散件）（）
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第5题
网上顾客服务的主要形式有FAQ，电子邮件和在线表单，即时通信，微信客服，在线论坛与博客。（）
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第6题
我行理财业务按照投诉受理渠道可以分为__，总行客服中心及分支行投诉电话、门户网站、微博、微信、电子邮件等__以及各类行政监管部门的__（）
A.营业网点现场投诉
B.线上投诉
C.线下投诉
D.转办投诉
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第7题
我行理财业务按照投诉__可以分为营业网点现场投诉，总行客服中心及分支行投诉电话、门户网站、微博、微信、电子邮件等线上投诉以及各类行政监管部门转办的投诉（）
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第8题
在互联网时代，（)作为企业与客户最直接的交流方式，已处于客户关系管理的最前沿。
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第9题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心（含呼叫中心和在线客服中心）、客服网点及（）、APP等线上服务渠道
A.小程序
B.售后服务人员
C.微信公众号
D.服务热线
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第10题
语音业务指以电子邮件、短信、传真、微博、微信、网上在线服务等方式与客户直接接触的业务运作。（)
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