题目
第3题
()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A 形式产品
B 核心产品
C 潜在产品
D 期望产品
第9题
A.有形产品层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.核心利益层次
第10题
A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B.产品在市场上出现时的具体物质形态
C.由产品的生产者提供的,购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D.由企业提供满足顾客潜在需求
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