车主来电，要求操作停售车辆，以下说法正确的是（）

A.优先告知已经使用不能退款，不认可，协商退差价（差价=购买周卡金额-已使用优惠券金额）

B.若不认可退还差价，要求全额退还，可赔付时选择嘀嗒赔付乘客—平台成本

C.若不认可退还差价，要求全额退还，赔付时选择嘀嗒赔付乘客—非平台成本

D.赔付时选择车主赔付乘客

A.要核√投保人手工填写后签字和签章真实性，投保单是否填写完整完备

B.出单员要√机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核√，避免时间过长，可不与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核√

C.暂未上牌新车业务，要求投保人提供新车购置发票复印件及出厂合格证复印件（或进口车辆可提供进口关单）

D.被保险人与车主不一致时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保机动车关系的证明或契约

A.按出险时的同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折价后的价值合理确定

B.如果无法寻回,应按全损赔付

C.以不超过出险当时的实际价值计算赔偿

D.已寻回原车而车主因车损坏而要求赔偿,应该以修复方式加以赔偿

E.如果车主不肯领回原车,则按全损赔偿,原车归保险公司自行处理

A.若用户是注册手机号码来电，核实姓名+商品名称后，再建工单

B.若用户非注册手机号码来电：核实用户的注册手机号码+姓名+商品名 称后，再建工单

C.用户来电要求修改收货信息、补开发票等，坐席应回复您好，为了保证您的财产安全，确保是您本人操作，需跟您核实信息后给您处理

D.若用户来电，只需要合适注册手机号信息即可创建工单

A.公安交管局的处罚决定违反了一事不再罚的原则

B.对于吊销机动车驾驶证，行政机关应当告知当事人有要求听证的权利

C.交通局可以当场决定罚款10000元

D.交通局拒绝向李某出示证件，李某有权拒绝接受调查

A．报障在2小时以内解释并建议用户耐心等待B．核实故障有误，重新生成工单，并在故障的工单中备注：工单生成错误，已重新生成工单：GZ*****14591，请销单，然后点击催单C．用户来电号码和故障联系电话不一致，需要在工单催单内容中备注本次来电号码D．以上说法都对

A.要核√投保人手工填写后签字和签章真实性，投保单是否填写完整完备

B.出单员要√机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核√，避免时间过长，可不与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核√

C.暂未上牌新车业务，要求投保人提供新车购置发票复印件及出厂合格证复印件（或进口车辆可提供进口关单）

D.被保险人与车主不一致时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保机动车关系的证明或契约

A.顾客要求自己操作油枪加油

B.把油枪交给顾客自己加油

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

A.告知车主会自动开启，自动保存

B.车辆行驶时，会自动开启

C.行驶中点击摄像头，即可保存10分钟的视频到U盘

D.行驶中长按摄像头，可关闭录像

A.零售发票

B.三包凭证

C.车辆行驶证和驾驶证

D.车主身份证/驾驶员身份证

E.免费首保卡

A.来电办理不正常航班退改签等业务，不强制要求验证来电旅客身份，但需询问/确认旅客本人有效联系电话并备注到编码中

B.呼叫中心出的客票，如旅客要求发送客票信息短信，仅限发送至编码内预留的手机号码

C.已出客票来电索要票号或编码，遵循"先验证身份，后办理业务"原则处理，并请旅客核对航班信息及旅客信息一致后方可提供

D.身份验证的方式包含：来电号码与编码中电话号码一致、回拨编码中电话、金鹏会员验密、在线向编码中手机发送验证并确认、上传证件等方式