更多“根据《济南市12345市民服务热线条例》第十四条自然人、法人或者其他组织（以下称来电人）可以通过市民服务热线提出对政务信息、公共服务信息等方面的咨询（）”相关的问题
第1题
根据《济南市12345市民服务热线条例》第六章第三十七条规定，热线工作机构、承办单位及其工作人员应当通过（）等方式，接受来电人、新闻媒体及社会各界的监督
点击查看答案
第2题
《济南市12345市民服务热线条例》自2019年9月1日起施行（）
点击查看答案
第3题
根据《济南市12345市民服务热线问责办法（试行）》第二章第五条（二）：对承办事项，无正当理由未按规定时限及办理要求办理，被督办2次以上（含2次）的应当予以问责（）
点击查看答案
第4题
12345市民服务热线工作绩效考核对象为承办市民服务热线诉求的各区政府、市政府各部门以及提供公共服务的企事业单位。根据工作性质，将考核对象划分为（)七类，实行分类考核。
A.区政府类，行政执法管理部门类
B.城建管理部门类，经济社会管理部门类
C.科教文卫管理部门类，社会团体类
D.企事业单位类
点击查看答案
第5题
上海12345热线事项受理渠道有（)。
A.市民服务热线电话
B.热线网站
C.手语视频系统
D.双向转送
点击查看答案
第6题
12345市民服务热线工作绩效考核主体是（)和（)实施考核。
A.市信访办;市政府办公厅
B.市信访办;市政府督查室
C.市民服务热线管理办公室;市政府办公厅
D.市民服务热线管理办公室;市政府督查室
点击查看答案
第7题
12345市民服务热线工作绩效考核内容有：市民服务热线转送诉求的受理数量、先行联系情况、按时办结情况、诉求解决情况、市民满意情况、办理质量和结果真实性等。（)
点击查看答案
第8题
12345市民服务热线工作绩效考核范围不包括（)。
A.全渠道受理的全部热线事项
B.知识库信息汇集工作情况
C.承办单位对市民的满意度
D.提供电话转接单位的服务效果
点击查看答案
第9题
12345市民服务热线工作绩效考核指标包括：（)。①先行联系情况②受理数量③按时办结情况④诉求解决情况⑤市民、企业满意情况
点击查看答案
第10题
供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。
A.95598供电服务热线
B.12398电力监控热线
C.12345市民服务热线
D.12315消费者投诉举报热线
E.110报警电话
点击查看答案
第11题
2018年10月，我市开通12345政务咨询平台（市民服务热线)，与（)并行运行。A、12345市长公开电话B、12
A.12345市长公开电话
B.12342投诉举报电话
C.12315消费者投诉举报专线电话
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
