12345市民服务热线工作绩效考核主体是（)和（)实施考核。

A．①④⑤

B．①②③④⑤

C．①②③④

D．②③④⑤

A．全渠道受理的全部热线事项

B．知识库信息汇集工作情况

C．承办单位对市民的满意度

D．提供电话转接单位的服务效果

A．区政府类，行政执法管理部门类

B．城建管理部门类，经济社会管理部门类

C．科教文卫管理部门类，社会团体类

D．企事业单位类

A．定性与定量相结合

B．主要是定性

C．主要是定量

D．评价灵活多变

A．12月1日;11月30日

B．11月30日;12月1日

C．10月31日;11月1日

D．11月1日;10月31日

A．办结报告存在谎报瞒报、不当办结的

B．落实市领导批示或推进全市重点工作不力的

C．被列入重点督办且问题仍未解决的，工作中存在严重推诿扯皮的

D．被市民服务热线通报点名批评的

A．12320天气预报

B． 12121环保热线

C． 12345市民服务热线

D． 12315消费者服务热线

A．12320 天气预报

B． 12121 环保热线

C． 12345 市民服务热线

D． 12315 消费者服务热线