根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》等三项制度的补充通知（邮银制〔2019〕184号），电话银行客户身份资料由客户信息平台统一保存，电子银行签约信息及电子银行开通交易记录由渠道管理平台（电子渠道）保存，并定期同步至大数据平台系统（）

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），年满14周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理（）

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），客户可以在全国任意一家营业网点申请办理电子银行注册、信息变更和注销等业务（）

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），办理电子银行柜面交易时，客户出示的身份证件是居民身份证的，经办柜员应进行联网核查（）

《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2021年修订版）》中，电子银行业务的现场检查中，总行网络金融部对一级分行开展尽职检查，原则上（）年内实现全覆盖

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限为（）个工作日

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法(试行)》规定，投诉工单的处理时限最长为()个工作日。

依据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2021年修订版）》规定，属于网络金融专属业务的，各级电子银行业务主管部门应对电子银行产品和业务所面临的各类风险进行（）、（）、（）和（），并采取有效措施进行防范、控制和处理

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），凡在我行开立活期结算存折、借记卡（含绿卡通副卡）、信用卡（含信用卡附属卡）、本外币活期一本通的个人客户，均可申请成为电子银行客户（）

根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)，我行短信业务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合中国邮政储蓄银行业务资源，利用短信服务系统，通过短信方式向客户提供查询、通知等服务。（)

中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）实施细则（2016年版），为加强代理营业机构管理，根据银监会印发的《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》，制定的（）

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕202号)，按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版)》、《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法（2017年版)》等相关制度的组织指挥体系，邮储银行总行成立个人储蓄业务突发事件应急领导小组、应急指挥小组、应急执行小组和应急保障小组。（)