A店接待了一位在B店购买鹏致星选保养两次卡的客户，A店店长因为只能得到工时费，为了提升门店业绩，告知客户因为在B店购买的卡不可以在本门店使用，让客户取消重新在本门店下单鹏致星选两次卡（）

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

A.梁爽向客户推荐该房源，并收取了意向金

B.梁爽在朋友圈发布该房源信息

C.同店经纪人李丽旁听到该房源信息并传递给自己的客户

D.梁爽将该房源传递给同店经纪人李丽

A.首先尽量满足客人,不要因小失大

B.客人要求打折的话尽量给客人介绍店内的优惠活动,并推荐客人注册会员,向其介绍会员的积分优惠

C.通过细致的服务打动这桌顾客,把这桌客人的会员信息传递给其他的伙伴,以及客户经理

D.资料里备注一下个性需求,方便下次顾客就餐的个性化服务

A.回店保养

B.回店索赔

C.回店维修

D.回店续保

E.回店定损

A.为他们送上祝福

B.就餐途中赠送纪念果盘

C.赠送纪念礼物,如老婆老公证

D.合影留念并制作成相册

A.安慰李女士

B.询问李女士是否需要就医

C.李女士情绪稳定后不过多打扰她

D.安慰李女士,和李女士聊自己的情感经历,以及自己朋友的情感经历

A.王秒将该房源传递给同店经纪人王伟

B.同店经纪人李柠旁听到该房源的信息并传递给自己的客户

C.王秒在微信朋友圈发布该房源的信息

D.王秒向客户卢磊推荐该房源，并收取了意向金

A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度

B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态

C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语，可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思

D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用