因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，是重要服务事项报备范围。（）

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：在节假日可先通过电话、微信、短信等渠道进行预审核的报备类型有()。

《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定：县级气象台转载国家级气象网站且符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电、供电营业厅或第三方服务网点服务中断，对供电服务有较大影响的事项，可以发起重要服务事项报备。()

《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定：县级气象台转载国家级气象网站且符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电、供电营业厅或第三方服务网点服务中断，对供电服务有较大影响的事项，可以发起重要服务事项报备。()

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：当客户诉求与报备范围(一)到(四)的重要服务事项对应时，客户诉求超出重要服务事项报备范围的，按相应业务分类标准派单。()

供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。（）

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：配合军事机构、司法机关、乡镇级及以上政府机构工作，需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项，可以发起重要服务事项报备。()

对已报备范围（五）、（六）的重要服务事项按照客户诉求派发意见工单。（）

供电服务指挥中心负责按照《国网营销部关于95598重要服务事项报备管理的规定》要求完成重要服务事项的录入、审核、发布及分级、分类统计汇总。（）

因私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、用户不满司法判决或处罚结果，可能引起的恶意投诉事项，是重要服务事项报备范围。（）

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：当客户诉求与报备范围(一)到(四)的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以咨询工单办结，不再派发新工单。()