更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:配合军事机构、司法机关、乡镇级及以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项,可以发起重要服务事项报备。()”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作,采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的重要服务事项报备,报备的事件发生时间根据军事机构、司法机关、政府支撑材料中工作开展的具体时间确定,无工作开展具体时间的,以()为事件发生时间。
A.支撑材料落款时间
B.支撑材料中任意时间
C.地市公司报备时间
D.任意时间
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:什么是客户内部故障?
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉升级处置有何规定?
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:现场送电类型,包括()、()、未送电。
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598停送电信息类型有哪些?具体有哪些内容?
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户针对同一事件重复投诉参照()原则处理。
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为()和()。
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电服务投诉的定义是什么?
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客服专员根据客户的诉求及故障分级标准选择()等级,生成故障报修工单。
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