客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间。此题为判断题(对，错)。

A.服务助理

B.客服专员

C.服务顾问

D.服务经理

A.服务顾问主动向客户介绍客休工作人员及休息室设施，主动提供服务

B.服务顾问主动引导客户到结算室，向工作人员介绍客户及结算开票信息

C.为客户开具出门凭证，通知保安放行或送行

D.服务顾问只要让客户在估价单上确认签字，客户就会觉得物有所值

A.客户识别系统

B.现场调查问卷

C.维修工单

D.服务产品宣传材料

现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品？()

A.4种

B.3种

C.两种

D.5种

A．按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作

B．准备好饮料等其他物品

C．不用理睬客户，让客户自己在休息区转转

D．检查区域内的电子、电器设施是否正常运转