更多“客运人员应熟知本岗位()和职责。A.业务知识B.技能C.作用D.工作内容”相关的问题
第1题
客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。具有妥善处理突发事件能力。
A.本岗位应知应会
B.铁路客运知识
C.客运业务知识
D.本岗位业务知识
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第2题
客运人员应()
A.熟练使用本岗位相关设备设施
B.熟知本岗位业务知识和职责
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
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第3题
《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责。()
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第4题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
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第5题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员应具备的业务素质包括()。
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
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第7题
普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具备()的能力
。
A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.妥善处理突发事件
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第8题
熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备()的能力。
A.处理业务问题
B.应对突发事件
C.处理突发事故
D.应急处理
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第9题
动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车()等作业情况
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第10题
普通列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具备()的能力。
A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.妥善处理突发事件
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