下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（)。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段

A.梯口迎宾

B.查验房卡

C.引客入房

D.收取押金

A.建立客账

B.引客入房

C.查验房卡

D.梯口迎宾

下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。

A.离店结帐

B.送客离店

C.征求意见

D.列队欢送

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人到店接待服务阶段

C.客人住店期间服务阶段

D.客人离店服务阶段

A.代表所在接待社本人或司机欢迎客人光临本地

B.表示提供服务的诚挚愿望

C.诚恳征求游客对接待工作的意见和建议

D.预祝旅途愉快

A.代表所在接待社本人或司机欢迎客人光临本地

B.表示提供服务的诚挚愿望

C.诚恳征求游客对接待工作的意见和建议

D.预祝旅途愉快

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查