题目
第2题
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
第4题
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工座席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
第9题
A.社群营销相当于实体店的试衣间起到深度种草、理念植入、互动、提高成交率作用
B.社群营销相当于实体店的试衣间起到深度种草、理念植入、热销氛围、增加客户粘性作用
C.社群营销相当于实体店的试衣间起到深度种草、理念植入、热销氛围、提高成交率作用
D.社群营销相当于实体店的面对面销售起到深度种草、理念植入、热销氛围、提高成交率作用
第10题
A.不用管,先进行其他工作
B.与客户面对面时,可用文字写出对话或用手势
C.询问客户是否有能沟通的人在场,如果有,请客户让该人作传译
D.如果没有其他人在场,请客户找其它懂的家人或朋友再来电
E.向上级或其它同事求助
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