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[单选题]

将冲突积聚起来，并在后来逐步升级的冲突解决方法是（）

A.回避或撤退

B.竞争或逼迫

C.调停或消除

D.妥协

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第1题

13、将使冲突积聚起来，并在后来逐步升级的，冲突解决方法是（）

A.回避或撤退

B.竞争或逼迫

C.调停或消除

D.妥协

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第2题

将使冲突积聚起来,并在后来逐步升级的冲突解决方法是：A.回避或撤退B.竞争或逼迫C.调停或消除D.妥

将使冲突积聚起来,并在后来逐步升级的冲突解决方法是：

A.回避或撤退

B.竞争或逼迫

C.调停或消除

D.妥协

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第3题

顾客与服务企业的很多重大冲突都是由于服务企业在开始阶段没解决好一些小问题而逐步升级造成

的。因此，服务企业应该尽可能地授权一线员工，在第一时间把问题解决好。()

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第4题

在规定时间内配合完成安全补丁的测试工作当（）存在冲突时，及时提供相应的解决方案或建议，并在规定时间内对系统进行升级改造？

A.补丁与补丁

B.补丁与应用系统

C.以上都不是

D.无冲突

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第5题

在规定时间内配合完成安全补丁的测试工作，当（)存在冲突时，及时提供相应的解决方案或建议，并在规定时间内对系统进行升级改造。

A.补丁与补丁

B.补丁与应用系统

C.无冲突

D.以上都不是

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第6题

化解冲突的方法有()。

A.仲裁解决

B.权威解决

C.将原先目标升级化

D.暂时回避，用时间淡化

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第7题

家长表示因为时间冲突，要求将自己在清北网校购买的课程退掉，坐席直接记录【时间冲突，要求退课】升级二线。坐席操作是否正确（）

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第8题

当冲突发生时，如果未能有效管理冲突，将导致（）

A.冲突升级，并扩及其他人

B.浪费员工心力

C.员工心力用错地方，造成生产力降低

D.问题变得更难解决

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第9题

是指列车进入区间后，将区间与外界隔离起来，区间两端车站都不再向这一区间发车，以避免列车正面冲突和追尾事故

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