()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

A.业务洽谈阶段

B.诊断阶段

C.改善方案设计

D.方案实施指导

A.明确双方是否有合作意向

B.明确客户的关键问题

C.判断课题领域内的问题及原因

D.使整个咨询阶段产生实效

项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。

A.确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求

B.确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准

C.当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作

D.更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档

管理咨询工作的起点是（）A．调查研究阶段 B．接洽咨询阶段 C．分析问题阶段 D．正式观望阶段

A.接洽咨询阶段

B.预备咨询阶段

C.正式咨询阶段

D.实施方案阶段

A.通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议

B.通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备

C.帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效

D.深入了解客户的问题，帮助客户解决问题

A.组成阶段、过渡阶段、发展阶段、结束阶段

B.组成阶段、发展阶段、成熟阶段、结束阶段

C.起始阶段、成熟阶段、发展阶段、结束阶段

D.起始阶段、过渡阶段、成熟阶段、结束阶段