邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向（)的用户介绍邮政业务或产品，提供邮政服务，促

A.邮政业务知识

B.营销知识

C.邮政企业知识

D.报刊业务知识

A.邮政企业知识

B.营销知识

C.邮政业务知识

D.运筹学知识

A.有利于邮政企业不断改进产品

B.有利于企业有效地应对竞争

C.导致营销员关注有形产品，忽视服务

D.有利于营销员营销技能的提高

A.内部报告系统的核心是“订单-收款循环”

B.邮政企业可以将客户信息与营销员所拥有的信息相交叉，就能够获得更深入的信息

C.营销信息系统的任务是向决策者传递他们所需的及时、准确的信息

D.营销信息系统由企业内部报告、外部情报活动组成

A.窗口推销

B.上门推销

C.体验营销

D.特殊场合推销

以下关于问候用语的表述错误的是()。

A.问候应当是相互的

B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候

D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序