在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。（)

A.维修发票

B.查勘报告

C.客户身份证复印件

D.交警事故认定书

A.《现场查勘记录》

B.《代位求偿案件索赔申请书》

C.《车辆损失确认书》

D.《损失清单》

高速公路上行驶时，与路上掉落的轮胎发生碰撞，后因方向失控又与公路护栏碰撞，事故造成被保险车辆、高速公路护栏损失，被保险就车辆损失及护栏损失向保险公司提出索赔，查勘员小张在查勘后告知保户，只需提供事故责任认定书、车辆修理发票、护栏损失发票就可向我公司办理索赔，请问小张的处理是否正确，并说明理由。

租车行驶中，前机盖在行驶中突然翻起与前风挡玻璃相碰撞，造成前机盖与前风挡玻璃损坏。在紧急情况下司机赵某采取紧急制动，但因其被翻起的机盖挡住，无法控制车辆，又致使该车左前部与道路中央护栏相撞，造成前保险杠、左大灯、边灯、翼子扳损坏，共计损失约5000元。事故发生后，交通管理部门进行查勘，认定司机赵某负全部责任。除承担自车损坏修理费外，还要赔偿护栏损坏修复费用2000元。

该出租车司机赵某向保险公司报案索赔，你如果作为保险公司的查勘定损员，将如果处理？

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

A.到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过

B.现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘

C.当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施

D.现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问

8报案后，保险公司超过了48小时也没有派出查勘定损人员查勘、定损。蔡某在无奈之下，自己就把车辆自行拉到修理厂修理，并对受损的部位和换件进行拍照。车辆修复后，蔡某拿着修理发票和照片到保险公司索赔，请问保险公司应如何理赔？

A.进行案件的实地勘查、调查取证、损失确认、保险责任判断等

B.向客户提供必要的协助和服务，给予理赔咨询和建议，一次性告知客户后续理赔流程和必要的索赔材料

C.进行相应的案件风险防范及控制，争议、疑难、重大案件上报

D.准确、规范地将实地查勘信息和结论录入理赔系统，合理使用查勘工具

A.查明事故时间、事故地点，查明事故原因、判断事故责任。

B.协助保户、施救车辆，防止损失的扩大，核定施救费用。

C.确认驾驶员身份，行驶证、驾驶证及事故车辆的有关信息。

D.查明事故涉及险种、估计各类损失，并代客索赔。