更多“EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.”相关的问题
第1题
中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
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第2题
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
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第3题
遇客户对投诉单回复时间有要求的情况，请按客户要求正确选择对应的紧急程度。投诉工单按紧急程度分为：一般、紧急、特急。原则上，一般投诉工单需在（)个工作日内处理完毕;紧急投诉工单需在（)个工作日内处理完毕;特急投诉工单需在（)个工作日内处理完毕。如紧急程度选择有误将纳入低风险考核。
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第4题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为（)等级
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第5题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
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第7题
客户投诉按重要程度分为()。
A.主要投诉和次要投诉
B.紧急投诉和一般投诉
C.重大投诉和一般投诉。
D.行内投诉和媒体投诉
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第8题
中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.120小时
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第9题
跨省回传工单，紧急程度为一般的，回复时限是12小时内（）
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第10题
媒体投诉、五星钻/五星金卡客户投诉时，提单时工单紧急程度为（)。
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