题目
第3题
A.和彩印包成功订购后,在24小时内即可生效,成功退订和彩印包后,文本彩印将立即生效并停止推送
B.无论用户在当月订购与退订多少次,文本彩印功能每次订购时开启,每次退订时关闭;更改的套餐包从下月开始计费
C.和彩印包成功订购后,即可生效,成功退订和彩印包后,文本彩印将立即生效并停止推送
D.用户在当月订购与退订多少次,文本彩印功能每次订购时开启,每次退订时关闭;更改的套餐包从本月开始计费
第5题
A.休假开始时间前;结婚证、出生证明
B.休假开始后12小时内;结婚证、出生证明
C.休假开始后24小时内;结婚证、出生证明
D.休假开始后48小时内;结婚证、出生证明
第7题
A.客服代表请用户在12小时内缴费开机(包紧急报开机)
B.建立对应类别的业务受理工单派单至延伸或二线复核组处理(复核组的派单类型不变)
C.流量类办理派延伸服务复核组,低消产品取消派二线复核组),并在工单中注明已请用户在12小时内缴费开机
D.建议用户充值后在来电
第8题
A.暂停证件使用权限7日,不得进入控制区作业。暂停时间自接到处罚通知单时24小时内生效
B.违规责任人接受本单位培训,培训内容为与违规行为相关的规音制度,培训课时不少于2课时
C.暂停证件使用时间满7日,将培训记录提交运行监管分部后安排考试,考试合格后,24小时内予以恢复证件使用权限
第10题
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