题目
第1题
买家下单前修改收货地址,进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。()
第4题
A.在评价及解释中写交易发生的误会情况
B.在评价解释中写买家的地址、姓名、电话
C.在自己的淘宝个人空间中写出了对方的真实地址和联系电话
D.在自己的店铺公告中公布其他会员的真实姓名及和自己的交易情况
第6题
A.如使用卖家直送运输方式,服务时间即指买家地址确认收货的15天内
B.如使用官方物流运输方式,服务时间即指商品订单首段确认收货的15天内
C.如使用官方物流运输方式,服务时间即指买家地址确认收货的15天内
D.如使用卖家直送运输方式,服务时间即指买家地址确认收货的10天内
第8题
A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回
B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址
C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址
D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可
第9题
A小郑在系统提供默认地址后,又在旺旺上告知买家需邮寄其他地址,且得到买家同意。最终商品仍被寄回默认地址
B买家按照小郑提供的地址进行退货后,退货包裹因收方电话联系不上且退货地址不详被原单退回
C买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和小郑留言的退货地址,买家按默认退货退回商品
D小郑在买家寄出退货的次日留言提供了新的退货地址,后续小郑表示买家未更改退货地址导致自己未收到货
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