更多“在线客服是华为联络中心的亮点功能，包括哪些功能（）。”相关的问题
第1题
社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到（）。
A.@消息
B.评论消息
C.私信消息
D.主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息
点击查看答案
第2题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心（含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及线上服务等。（)
点击查看答案
第3题
客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和（)。
A.呼叫中心
B.服务网站
C.客户联络中心
D.在线客服
点击查看答案
第4题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心（含呼叫中心和在线客服中心）、客服网点及（）、APP等线上服务渠道
A.小程序
B.售后服务人员
C.微信公众号
D.服务热线
点击查看答案
第5题
语音服务或在线服务接通率是衡量（）对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。
A.客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务中心
D.线下服务网点
点击查看答案
第6题
客户联络中心应具备（）和（）提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
点击查看答案
第7题
百望呼叫中心微信号,纳税人可以通过在线客服功能实现在线与客户实时交流问题（)
点击查看答案
第8题
11185客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。（)
点击查看答案
第9题
怎么找到在线客服功能（）
A.个人主页-客服-在线客服
B.帮助中心-配送相关问题-在线客服
C.设置-客服-在线客服
点击查看答案
第10题
联网收费客户服务渠道包括（)等。
A.客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务
D.线下服务
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
