题目
第4题
A.商业银行经营信用卡业务,应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系,严格实行授权管理,有效识别、评估、监测和控制业务风险
B. 中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理
C. 商业银行经营信用卡业务,应适当程度地向持卡人披露相关信息,揭示业务风险,并建立相应的投诉处理机制
D. 商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循平等、自愿和诚实信用的原则
第5题
B.商业银行应当建立代销业务内部责任追究制度,对违反代销业务管理制度的相关负责人和销售人员,视情节严重程度给予相应处分,同时追究上级管理部门的责任
C.商业银行应当会同合作机构建立代销业务客户投诉和应急处理机制,明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式,根据法律、行政法规、国务院金融监督管理机构的相关规定和合同约定妥善处理投诉、突发事件和其他重大风险事件
D.商业银行代理销售业务必须通过代销业务管理系统进行销售
第6题
A.内部监督检查和跟踪整改制度
B.内部责任追究制度
C.客户投诉和应急处理机制
D.风险隔离制度
第8题
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
第9题
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